Tối ưu hóa Quản lý Vé với Mở rộng SwitchBot
Tiện ích mở rộng SwitchBot Zendesk là một phần bổ sung miễn phí được thiết kế cho người dùng Chrome, nâng cao việc quản lý khiếu nại của khách hàng trực tiếp trong hệ thống ticketing Zendesk. Công cụ này cho phép người dùng ghi lại thông tin khiếu nại một cách liền mạch và lưu hoặc cập nhật nó vào bảng tính Feishu, cung cấp một quy trình làm việc hiệu quả cho các đội ngũ dịch vụ khách hàng.
Để sử dụng tiện ích mở rộng, người dùng phải cấu hình địa chỉ máy chủ sau khi cài đặt và làm mới trang. Khi đã được thiết lập, nó sẽ kích hoạt trên trang vé đặc biệt cho tên miền phụ của Zendesk, đảm bảo rằng tất cả dữ liệu đã ghi lại được nắm bắt chính xác theo thời gian thực. Tiện ích mở rộng này đặc biệt có lợi cho các tổ chức đang tìm cách tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng của họ trong một môi trường mạng cục bộ.
